Председатель Следственного комитета России Александр Бастрыкин провёл в режиме видео-конференц-связи оперативное совещание по вопросам деятельности региональных СК по развитию электронных каналов связи с гражданами.
Главный следователь страны отметил востребованность современных дистанционных способов коммуникации жителей региона с государственными органами, в том числе и Следственным комитетом России.
В 2022 году общее количество обращений граждан по электронным каналам связи (звонки, комментарии в социальных сетях) выросло с 26 тысяч в I квартале прошлого года до 37 тысяч за последний квартал 2022 года. Отметим, что рассмотрением и анализом таких обращений в Следственном комитете занимается Информационный центр.
Бастрыкин отметил важность непрерывного функционирования каналов связи для беспрепятственного обращения граждан в подразделения ведомства и получения оперативной реакции на их доводы. Он потребовал искоренить практику предоставления заявителям шаблонных ответов на обращения и напомнил о необходимости регулярно информировать граждан о возможностях оперативной связи со следственными подразделениями СК России.
Бастрыкин потребовал подробно информировать заявителей о принятых мерах в ответных сообщениях, отметив, что работа с людьми должна быть прозрачной, оперативной и эффективной.
В следственном управлении СК России по Орловской области существуют различные каналы связи:
• Телефон (для справочной информации):8 (4862) 59-19-53;
• Телефон доверия: 8 (4862) 73-29-75;
• Телефон для приема сообщений от жителей новых субъектов РФ, а также Украины, прибывших на территорию России:+79307770597;
• Круглосуточный телефон «Ребёнок в опасности»: 8 (4862) 59-19-79, 123;
• Телефон «Остановим коррупцию»: 8 (4862) 72-26-56;
• Телефон для приема сообщений от представителей бизнеса, подвергшихся давлению: 8-920-800-54-50;
• Телефон для участников специальной военной операции, мобилизованных военнослужащих и членов их семей: 8-930-777-3957;
• Адрес: 302016, г. Орёл, ул. Комсомольская, 231;
• Интернет-приемная: https://orel.sledcom.ru/references;
• Социальные сети – https://vk.com/club56875931 - официальная страница следственного управления в социальной сети «ВКонтакте»;
• Официальный канал следственного управления в мессенджере telegram -https://t.me/skr_orel_57.
