12:58
24.05.2017
Происшествия

Турфирмы Орла нарушают права орловчан

22.01.2014 Автор: Загорская Ольга 0 1686
Турфирмы Орла нарушают права орловчан
Источник: ТРК-Истоки
В 2013 году сотрудники Роспотребнадзора провели 18 проверок в отношении туристических фирм Орла. И оказалось, что во всех проверяемых организациях существовали нарушения требования законодательства, регламентирующего защиту прав потребителей в сфере оказания туристских услуг. Всего было выявлено 84 нарушения.
Так, основными из них явилось недоведение до потребителей информации об исполнителе и оказываемых туристских услугах. Туристам не сообщалось о полном и сокращенном наименовании, адресе и т.п.; о потребительских свойствах турпродукта; о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, об условиях проживания, питания; о возможности туриста обратиться за оказанием экстренной помощи и др.
Кроме того, существовали нарушения в договорах с клиентами, в которых содержалась информация, ущемляющая права потребителей, и даже противоречащая законодательству. Например: «исполнитель не возвращает потребителю денежные средства за авиабилет, в случае не получения туристкой услуги; «не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг, необоснованным ожиданиям заказчика и его субъективной оценке» и т.д.
В итоге к административной ответственности привлечены 28 юр.лиц и ИП, выдано 6 предписаний об устранении нарушений.
Резонансные новости
Loading...
Не пропусти
Газпром, магазин газового оборудования, все что нужно для вашего тепла.
Опрос
Расписание на остановках. Как оно вам?





Кафе Искра, г. Орел, ул. Посадская, 14
«Про Заборы» - продажа и установка заборов в Орле под ключ, телефон (4862) 599-600

Реклама партнеров