08:02
30.03.2017
Происшествия

Турфирмы Орла нарушают права орловчан

22.01.2014 Автор: Загорская Ольга 0 1677
Турфирмы Орла нарушают права орловчан
Источник: ТРК-Истоки
В 2013 году сотрудники Роспотребнадзора провели 18 проверок в отношении туристических фирм Орла. И оказалось, что во всех проверяемых организациях существовали нарушения требования законодательства, регламентирующего защиту прав потребителей в сфере оказания туристских услуг. Всего было выявлено 84 нарушения.
Так, основными из них явилось недоведение до потребителей информации об исполнителе и оказываемых туристских услугах. Туристам не сообщалось о полном и сокращенном наименовании, адресе и т.п.; о потребительских свойствах турпродукта; о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, об условиях проживания, питания; о возможности туриста обратиться за оказанием экстренной помощи и др.
Кроме того, существовали нарушения в договорах с клиентами, в которых содержалась информация, ущемляющая права потребителей, и даже противоречащая законодательству. Например: «исполнитель не возвращает потребителю денежные средства за авиабилет, в случае не получения туристкой услуги; «не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг, необоснованным ожиданиям заказчика и его субъективной оценке» и т.д.
В итоге к административной ответственности привлечены 28 юр.лиц и ИП, выдано 6 предписаний об устранении нарушений.
"Данила Мастер" Орел,  памятники из карельского гранита тел. +7(4862)22-20-12
Резонансные новости
Loading...
Не пропусти
Опрос
Как вы считаете, нужно ли переносить люки с проезжей части и куда?




Кафе Искра, г. Орел, ул. Посадская, 14
Туристическая Компания «Жемчужина»  является представителем крупнейших международных и национальных операторов по всему миру: телефоны: 8 (4862) 48-00-52; 59-09-40
Акана - Все для животных

Реклама партнеров