Планируется, что при возникновении чрезвычайных происшествий (пожаров, дорожно-транспортных происшествий, техногенный аварий и т.д.) жители региона, позвонив на номер «112», должны получить квалифицированную помощь специалистов по профилю. Дежурный оператор незамедлительно направит к месту происшествия, по необходимости: скорую помощь, пожарную охрану, полицию или другие службы. Кроме того, обратившегося могут связать со службами жизнеобеспечения: ЖКХ, водоканалом, электро- и теплосетями, а также экстренной психологической службой МЧС России.