Основным каналом распространения информации стало сообщество Орловского регионального отделения Фонда социального страхования в соцсети «ВКонтакте». В группе жители региона могут проконсультироваться по вопросам выплаты пособий и выдачи техсредств реабилитации. В сообществе все желающие могут обратиться к специалистам ФСС как в открытой теме, так и в личных сообщениях.
Соцстрах активно работает в соцсетях уже давно. Страницы ФСС также есть в «Одноклассниках», «Твиттере» и на «Фейсбуке». Сейчас на этих ресурсах у регионального отделения более пяти тысяч подписчиков.
Кроме того, россиянам предложено воспользоваться мобильным приложением «Социальный навигатор», где можно получить всю необходимую информацию об услугах ФСС, оставить обращение.