В прошлом году почти 80 обращений граждан касались продажи товаров дистанционным способом. В лидерах "черного списка" - биологически активные добавки к пище, товары для профилактики и лечения в домашних условиях, сотовые телефоны. В основном нарушения прав потребителей связаны с не предоставлением достоверной информации о товаре, продавце и изготовителе, включении в договор купли продажи товара дистанционно условия, ущемляющего законное право потребителя при его отказе от предварительно оплаченного товара. Сотрудники Роспотребнадзора напоминают, что розничная торговля биологически активных добавок может осуществляться только через аптечные учреждения и специализированные магазины по продаже диетических продуктов, продовольственные магазины, а значит, иные продажи не законны.