Чиновники посчитали обращения граждан в администрацию города Орла. За этот год их почти 19 тысяч. Самым актуальным вопросом оказалась сфера ЖКХ - переселение граждан из аварийного жилья, ремонт дорог, санитарное состояние города. Второе место - пассажирский транспорт. Всему виной конкурс перевозчиков - жители просили учесть их просьбы и пожелания.