Почти 90 % от общего количества льготников Орловщины отказались от набора социальных услуг полностью, либо от одной из его частей. В настоящее время в Орловской области проживает почти 106 тысяч льготников, имеющих право на получение набора социальных услуг (НСУ). Получать полный набор социальных услуг в натуральном виде решили всего 10 750 человек.