Андрей Владимирович - водитель со стажем, в необходимости страхования авто не сомневался никогда, а вот в качестве услуг страховых компаний - не раз. И говорить об этом надо чаще, считает он, чтобы неповадно было нарушать закон. Еще в середине января он обратился в свою страховую компанию с простым, казалось бы, заявлением - вернуть полис ОСАГО, а с ним и часть страхового взноса.
И дело здесь даже не в сумме, поясняет нам водитель, а это примерно 4 тысячи рублей, просто в открытую по непонятным причинам нарушается закон, ведь на момент нашей встречи прошло уже около 2-ух месяцев с момента подачи заявления на возврат полиса.((Андрей Пронин, интервью))
Узнать причину задержки в "Росгосстрахе" нам хоть с трудом, но удалось. Как оказалось, причина в простом компьютерном сбое, который заметили почему-то только после нашего обращения. ((Елена Цуканова: зам. дир. по страхованию физический лиц Орловского филиала "Росгосстрах", интервью))
Как нам пояснили, подобный случаи - редкость. Хотя отзывы клиентов говорят об обратном, да и те, с кем мы успели пообщаться в стенах организации и на улицах города - тоже.
И Как же в итоге застраховать себя от недобросовестности страховой компании? ((Сергей Ковалев: интервью))
Следует разобраться во всех условиях договора, а если страховая компания их не соблюдает, кроме суда клиента не защитит никто.
